（圖／Canva）

您知道嗎？身體急症需要CPR，如果心理發生危機，其實也有因應之道！有鑑於國人近年心理健康警訊不斷，衛生福利部與華人心理治療研究發展基金會（下稱「華心」）合作引進澳洲「心理健康急救」（Mental Health First Aid，簡稱MHFA）方案，透過「傾、聽、給、鼓、勵（ALGEE）」五行動，為有心理危機的民眾，及時伸出援手，給予適切的協助。

許多人對於身邊親友疑似有心理或精神困擾時，想表達關心卻怕弄巧成拙，置之不理卻又擔心發生憾事，到底應該如何介入才適當？ MHFA方案是一套有科學實證基礎的專業課程，由非營利組織「國際心理健康急救」（Mental Health First Aid International）發展、提倡，自2000年於澳洲創建此方案後，已有29個國家推行，用以培訓一般民眾，辨認心理危機、適當回應，並鼓勵求助，以早期發現心理問題，化危機為轉機。台灣是第30個引進MHFA的國家；截至目前，全球有超過700萬人接受過這項訓練。

因應國內年輕族群自殺有上升趨勢，衛福部於110年與國內自殺防治專家張書森教授研議引進MHFA的可行性，111年起，在華心的大力協助下，歷經申請、審查程序，終於由華心於今年與「國際心理健康急救」組織簽約，順利引進MHFA。國際心理健康急救澳洲總部將於113年11月28日起至113年12月2日，派員來台進行本地第一批講師培訓，參訓人員包括精神科醫師、心理師、社工師、職能治療師、精神科護理師等專業人員，及生命線、自殺防治中心與縣市政府社區心理衛生中心人員等共16人。

衛福部心理健康司代理司長鄭淑心表示，MHFA就是心理CPR，是人人都可學習的心理危機急救知能，透過MHFA，讓我們可以有相關的知識、技能和信心，支持身邊正在經歷心理健康問題的朋友、家人或同事。衛福部已將該方案的推動納入行政院核定的「全民心理健康韌性計畫(114-119年)」，將與華心共同合作，並結合跨部會、地方政府及民間單位逐步系統性推廣，以提升民眾心理健康素養，建構更具支持性的環境，讓需要的人都能被接住。

華心董事長王浩威表示，近年國內年輕人心理健康困擾與自殺死亡率明顯攀升，華心希望能將「心理健康急救MHFA」推廣至校園，也計畫透過員工協助方案將MHFA推廣至職場；此外，包括警、消等較常接觸心理危機高危險群的單位，也是MHFA方案初期的目標對象；預計這項課程最快在114年7月份正式推出。

除了華心，臺大公衛學院健康行為與社區科學研究所也是引進MHFA的重要推手。所長張書森表示，國外研究顯示，MHFA對提升受訓民眾的助人知識、信心和提供心理健康急救的意願有中等效果，臺大正在規劃研究方案，希望能了解本土訓練的成效。

心理急救口訣:傾、聽、給、鼓、勵(ALGEE)

MHFA標準課程共12小時，內容包括介紹憂鬱、焦慮、精神病、物質濫用、飲食失調等精神障礙，教導包括自殺、自傷、恐慌發作、創傷、嚴重精神病發作、攻擊行為的緊急救援。心理急救五行動包括：

行動一「傾」（Approach the person, assess and assist with any crisis）接觸及評估當事人的情況，觀察有否有自傷或傷人的風險。

行動二「聽」（Listen non-judgmentally）不帶批判性地聆聽，細心聆聽當事人的心聲及感受，給予空間讓對方表達。

行動三「給」（Give support and information）給予當事人支持，例如陪伴當事人做一些減壓及紓緩的活動，以及提供資訊與意見。

行動四「鼓」（Encourage the person to get appropriate professional help）鼓勵當事人尋求合適的專業援助。

行動五「勵」（Encourage other supports）鼓勵當事人尋求其他支援，例如向朋友傾訴心事等。

【聆聽技巧】

當自殺者談論他們的感受時，要有耐心和冷靜。

無論對自殺者的行為或觀點是否同意，都要不帶評判地聆聽，接納他們所說的。

提問開放式問題（即不能簡單回答「是」或「否」的問題），以了解更多有關自殺想法和感受，以及背後的問題。

藉由總結自殺者所敘述的內容，表現你確實用心在聆聽。

與對方澄清重點，以確保完全理解對方的意思。

表示對自殺者的同理。

【不要做的事】

不要與對方爭辯他們的自殺想法。

不要與對方爭論自殺是否正確。

不要用內疚或威脅來阻止自殺，例如不要告訴對方如果自殺會下地獄或讓家人傷心。

不要輕視自殺者的問題。

不要給予輕率的安慰，例如「別擔心」，「振作起來」，「你什麼都有了」或「一切都會好的」。

不要只談自己的故事、打斷對方的表達。

不要流露出缺乏興趣的肢體語言或負面態度。

不要刺激自殺者的情緒（比如說就去死吧）。

不要試圖自行給自殺者診斷精神疾病。

《震傳媒》提醒您：人生沒有解決不了的事，拒絕自殺。安心專線：1925。